Soluciones de interpretación

Akorbi solo trabaja con intérpretes certificados y calificados. Estamos siempre listos para satisfacer sus necesidades en cualquier lugar del mundo, aun cuando los pedidos se realicen con poca anticipación. Nos aseguramos de elegir el recurso más calificado para cada pedido de interpretación. Akorbi puede adaptar las soluciones de interpretación a sus requisitos. Para ello, utilizamos la tecnología y nuestra amplia gama de recursos multilingües, por ejemplo, interpretación presencial, telefónica, por videoconferencia y móvil, y nuestros centros de contacto multilingües. Nuestros intérpretes cuentan con amplia experiencia y son expertos en el tema en cuestión. Ellos saben que no hay márgenes de error.

Con Akorbi, podrá obtener lo siguiente:

  • Sin cuotas únicas, comisiones ni cuotas mensuales.
  • Centros de llamadas internacionales y con sede en los Estados Unidos para brindar apoyo a sus clientes de manera eficaz en cualquier lugar del mundo.
  • Departamentos exclusivos de relaciones con los clientes y de atención al cliente.
  • Intérpretes calificados con un mínimo de 5 años de experiencia.
  • Acceso a intérpretes en 60 segundos o menos, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
  • Apoyo en más de 170 idiomas.
  • Control de calidad con supervisión, seguimiento e informes de llamadas en línea.
  • Plataforma tecnológica segura, en cumplimiento con los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS), la Ley Federal de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros de Salud (HIPAA) y con las leyes de privacidad impuestas por el gobierno.
  • Revisiones del servicio para identificar áreas de mejora del rendimiento.
  • Transición y asistencia impecables para cambiar el proveedor de servicios y comenzar a trabajar con Akorbi.

Soluciones de interpretación de Akorbi

Soluciones de interpretación de Akorbi

Akorbi brinda servicios de interpretación telefónica en tiempo real en más de 170 idiomas, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Llame hoy mismo a nuestros operadores con respuesta en vivo o inicie sesión en la plataforma en línea ADAPT y lo contactaremos con un intérprete telefónico calificado en 60 segundos o menos. A través de la plataforma ADAPT, tiene acceso a sus informes de actividades de llamadas, informes de idiomas, encuestas y mucho más.

Interpretación por videoconferencia

Consiga un intérprete a toda hora en cualquier lugar del mundo. Los lugares remotos o seguros ya no presentan un problema para los servicios de interpretación. El revolucionario servicio de interpretación por videoconferencia de Akorbi aumenta la velocidad y la rentabilidad, al tiempo que le permite comunicarse sin problemas con empleados, clientes, pacientes y cualquier miembro de la comunidad de personas sordas o con dificultades auditivas.

 

La tecnología para las interpretaciones por videoconferencia de Akorbi le permite controlar los costos de la interpretación y, al mismo tiempo, satisfacer sus necesidades de interpretación específicas. En pocos segundos, puede conectarse con un intérprete altamente capacitado desde la comodidad de su computadora, tableta o dispositivo móvil.

Configurar nuestros servicios de interpretación por videoconferencia en su ubicación es fácil. Todo lo que necesita es tener acceso a Internet, una computadora o tableta con cámara web, O puede usar su dispositivo móvil.

 

Regístrese en nuestro portal completamente seguro, seleccione el idioma y espere unos segundos a que el intérprete aparezca en su pantalla. Con la ayuda de nuestra conexión de audio y video de alta resolución, podrá escuchar y ver al intérprete como si estuviera a su lado.

Interpretación presencial

Hay ocasiones en las que necesita un intérprete que le brinde servicios en persona, en vez de por teléfono o a través de la computadora. Por ejemplo, en procesos judiciales, conferencias, deposiciones o citas médicas muy complejas. Lo ayudaremos a decidir cuando esta sea su mejor opción. Además, elegiremos al intérprete más adecuado para satisfacer sus necesidades: uno que sea experto en el tema en cuestión y entienda los matices culturales. Nuestro objetivo es crear una experiencia de calidad para todas las partes involucradas.

Programar el servicio de interpretación presencial es fácil. Ingrese en nuestra plataforma de programación completamente segura, programe su solicitud y espere el correo electrónico de confirmación. Puede elegir entre intérpretes consecutivos o simultáneos en más de 170 idiomas, incluido el lenguaje de señas estadounidense, desde casi cualquier parte del mundo.

Con nuestra solución de interpretación presencial, recibirá lo siguiente:

  • Portal seguro en línea para programar el servicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. También puede ver los servicios programados (actuales y futuros).
  • Número directo para programar el servicio.
  • Reportes para cumplir con los requisitos del informe de cumplimiento normativo.
  • Notificaciones por correo electrónico con 120, 96 y 72 horas de anticipación para recordarle el próximo servicio solicitado.
  • Correo electrónico con la confirmación del intérprete que va a brindar el servicio.

Interpretación de lenguaje de señas

Los intérpretes de lenguaje de señas certificados están disponibles con o sin programación previa del trabajo, incluidos los servicios de guardia para emergencias fuera del horario laboral, si fueran necesarios. Nuestro protocolo combina intérpretes calificados y tecnología de punta para brindar servicios de idiomas confiables y disponibles fácilmente en cualquier momento en que se necesiten. Ofrecemos servicios de interpretación consecutiva y simultánea que se ajustan a los requisitos de seguridad y autorización de los clientes.

Akorbi tiene el honor de poder asistir en la comunicación a personas sordas y a quienes tienen dificultades de audición, dándoles una “voz” a través del lenguaje de señas estadounidense y otras formas de lenguaje de señas reconocidas internacionalmente, en una variedad de empresas, organizaciones y circunstancias personales.

Akorbi se especializa en la prestación de servicios de interpretación de lenguaje de señas estadounidense a los siguientes:

  • Proveedores médicos y de atención de salud
  • Sistemas de justicia penal, estudios jurídicos y servicios legales
  • Empresas, desde negocios familiares hasta compañías de gran capitalización
  • Servicios y sistemas educativos
  • Servicios financieros y de seguros
  • Gobierno y municipalidades

Podemos brindar servicios de interpretación en lenguaje de señas, de manera presencial o a través de videoconferencia, en cualquier lugar del mundo.

Interpretación MÓVIL

Con la interpretación móvil, puede obtener acceso a un intérprete a través del teléfono o de una videoconferencia en el momento en que lo necesite. Con nosotros, solo tendrá que pulsar un botón para poder acceder a intérpretes que hablen más de 170 idiomas con fluidez y tengan experiencia en terminología médica, jurídica, empresarial, educativa y gubernamental, entre otras.

Sectores que reciben nuestro respaldo:

  • Jurídico
  • Ingenieril
  • Entretenimiento
  • Bancario y financiero
  • Hotelería y gastronomía
  • Seguros
  • Legal
  • Manufacturero
  • Médico
  • Ventas (minoristas y mayoristas)
  • Telecomunicaciones
  • Turístico