Soluciones
de interpretación
Lo que hacemos
Soluciones de idiomas que cumplen con la normativa
ADAPT, impulsada por Akorbi
Interpretación telefónica
Akorbi brinda servicios personalizados de interpretación telefónica en conformidad con la normativa, en tiempo real y en más de 170 idiomas. Esto servicios están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana.
Interpretación por videoconferencia
El revolucionario servicio de interpretación por videoconferencia de Akorbi aumenta la rentabilidad, al tiempo que le permite comunicarse sin problemas con empleados, clientes, pacientes y cualquier miembro de la comunidad de personas sordas o con dificultades auditivas.
Interpretación presencial
Akorbi ofrece intérpretes calificados y certificados que trabajan en forma presencial en su establecimiento, con disponibilidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año para programar una cita.
Interpretación de lenguaje de señas
Los intérpretes de lenguaje de señas certificados están disponibles con o sin programación previa del servicio. Esto incluye servicios de guardia para emergencias fuera del horario laboral, si fueran necesarios.
Interpretación a través de dispositivos móviles con ADAPT
Con ADAPT, nuestra aplicación web y para dispositivos móviles patentada, usted puede acceder fácilmente a servicios de interpretación telefónica, por videoconferencia o presenciales. Y puede coordinarlos con solo hacer clic.
Soluciones de idiomas que cumplen con la normativa
Trabajamos con hablantes nativos y expertos de la industria para brindar soluciones de idiomas precisas y de alta calidad, que cumplen con las últimas regulaciones federales de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid; la sección 508 de la Ley de Rehabilitación de la Fuerza de Trabajo; la sección 1557 de la Ley de Cuidado de Salud Asequible; la Ley Federal de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros de Salud, y las prácticas relacionadas con la información protegida de salud y la industria de tarjetas de pago.
Sectores que reciben nuestro respaldo:
- Tecnología.
- Atención de salud.
- Finanzas.
- Ventas minoristas.
- Otras industrias.
Con Akorbi, obtendrá lo siguiente:
- No se le cobrarán cuotas únicas, comisiones ni cuotas mensuales.
- Centros de llamadas internacionales y en los EE. UU. para brindar apoyo a sus clientes de manera eficaz en cualquier lugar del mundo.
- Departamentos exclusivos de relaciones con los clientes y de atención al cliente.
- Intérpretes calificados con un mínimo de 5 años de experiencia.
- Acceso a intérpretes en 60 segundos o menos, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
- Apoyo en más de 170 idiomas.
- Control de calidad con supervisión, seguimiento e informes de llamadas en línea.
- Plataforma tecnológica segura, en conformidad con los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid, la Ley Federal de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros de Salud y con las leyes de privacidad impuestas por el gobierno.
- Revisiones del servicio para identificar áreas de mejora del rendimiento.
- Transición sin complicaciones y asistencia para cambiar de proveedor de servicios y comenzar a trabajar con Akorbi.
Interpretación telefónica
Akorbi brinda servicios de interpretación telefónica en tiempo real en más de 170 idiomas, disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana. Llame hoy mismo a nuestros operadores con respuesta en vivo o inicie sesión en la plataforma en línea ADAPT y lo contactaremos con un intérprete telefónico calificado en 60 segundos o menos. A través de la plataforma ADAPT, usted tiene acceso seguro a sus informes de actividades de llamadas e idiomas, a encuestas y mucho más.
Akorbi trabaja exclusivamente con intérpretes certificados y calificados. Estamos siempre listos para satisfacer sus necesidades en cualquier lugar del mundo, aun cuando los pedidos se realicen con poca anticipación. Nos aseguramos de elegir el recurso más calificado para cada pedido de interpretación. Nuestros intérpretes cuentan con amplia experiencia y son expertos en el tema en cuestión. Ellos saben que no hay margen de error.
Interpretación por videoconferencia
Consiga un intérprete a toda hora en cualquier lugar del mundo. Los lugares remotos o seguros ya no son un problema para los servicios de interpretación. El revolucionario servicio de interpretación por videoconferencia de Akorbi aumenta la velocidad y la rentabilidad, al tiempo que le permite comunicarse sin problemas con empleados, clientes, pacientes y cualquier miembro de la comunidad de personas sordas o con dificultades auditivas.
La tecnología para interpretaciones por videoconferencia de Akorbi le permite controlar los costos de la práctica y, al mismo tiempo, satisfacer sus necesidades de interpretación específicas. En pocos segundos, puede conectarse con un intérprete altamente capacitado desde la comodidad de su computadora, tableta o dispositivo móvil.
Configurar nuestros servicios de interpretación por videoconferencia es fácil. Todo lo que necesita es tener acceso a Internet, una computadora o tableta con cámara web, o su dispositivo móvil.
Inicie sesión en nuestro portal completamente seguro, seleccione el idioma y espere unos segundos a que el intérprete aparezca en su pantalla. Con la ayuda de nuestra conexión de audio y video de alta resolución, podrá escuchar y ver al intérprete como si estuviera a su lado.
Interpretación presencial
Hay ocasiones en las que necesita un intérprete que le brinde servicios en persona, en vez de por teléfono o a través de la computadora. Por ejemplo, en procesos judiciales, conferencias, deposiciones o citas médicas muy complejas. Lo ayudaremos a decidir cuando esta sea su mejor opción. Además, elegiremos al intérprete más adecuado para satisfacer sus necesidades: uno que sea experto en el tema en cuestión y entienda los matices culturales. Nuestro objetivo es crear una experiencia de calidad para todas las partes involucradas.
Programar el servicio de interpretación presencial es fácil. Ingrese en nuestra plataforma de programación completamente segura, haga su solicitud y espere el correo electrónico de confirmación. Puede elegir entre profesionales que brinden servicios de interpretación consecutiva o simultánea en más de 170 idiomas, incluido el lenguaje de señas estadounidense, desde casi cualquier parte del mundo.
Con nuestra solución de interpretación presencial, recibirá lo siguiente:
- Portal seguro en línea para programar el servicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. También puede ver los servicios programados (actuales y futuros).
- Número directo para programar el servicio.
- Reportes para cumplir con los requisitos de presentación de informes de cumplimiento normativo.
- Notificaciones por correo electrónico con 120, 96 y 72 horas de anticipación para recordarle el próximo servicio solicitado.
- Correo electrónico con la confirmación del intérprete que va a brindar el servicio.
Interpretación de lenguaje de señas
Los intérpretes de lenguaje de señas certificados están disponibles con o sin programación previa del servicio. Esto incluye servicios de guardia para emergencias fuera del horario laboral, si fueran necesarios. Nuestro protocolo combina intérpretes calificados y tecnología de punta para brindar fácilmente servicios de idiomas confiables que estén disponibles en cualquier momento en que se necesiten. Ofrecemos servicios de interpretación consecutiva y simultánea que se ajustan a los requisitos de seguridad y autorización de los clientes.
Akorbi tiene el honor de poder asistir en la comunicación a personas sordas y con dificultades de audición, dándoles una “voz” a través del lenguaje de señas estadounidense y otras formas de lenguaje de señas reconocidas internacionalmente, en una variedad de empresas, organizaciones y circunstancias personales.
Akorbi se especializa en la prestación de servicios de interpretación del lenguaje de señas estadounidense a las siguientes personas o entidades y en las siguientes áreas:
- Proveedores médicos y de atención de salud.
- Sistemas de justicia penal, estudios jurídicos y servicios legales.
- Empresas, desde negocios familiares hasta compañías de gran capitalización.
- Servicios y sistemas educativos.
- Servicios financieros y de seguros.
- Gobierno y municipalidades.
Podemos brindar servicios de interpretación en lenguaje de señas, de manera presencial o por videoconferencia, en cualquier lugar del mundo.
Interpretación a través de dispositivos móviles con ADAPT
Con la interpretación mediante dispositivos móviles, puede acceder a un intérprete a través del teléfono o de una videoconferencia desde cualquier lugar. Con nosotros, solo tendrá que pulsar un botón para poder acceder a intérpretes que hablan más de 170 idiomas con fluidez y tienen experiencia en terminología médica, jurídica, empresarial, educativa y gubernamental, entre otras.
ADAPT posibilita la interconexión de servicios y datos de manera instantánea por medio de una potente plataforma segura y versátil. Esta solución multilingüe de telefonía, videoconferencia y telemedicina impulsada por datos se combina con inteligencia artificial para ayudar a conectar a personas de todo el mundo. Con esta plataforma, se pueden establecer conexiones en todo el mundo. Por ejemplo, personas en Dakar, la capital de Senegal en África; Chicago, Illinois; San Vicente, Cabo Verde; Miami, Florida; Cartago, Colombia; Hanói, Vietnam, y los pobladores indígenas de las selvas mexicanas se pueden comunicar con proveedores de atención médica en Los Ángeles. Estas comunicaciones ahora son posibles con un solo clic.
Debbie Carter
