Soluciones de idiomas
para atención de salud
que cumplen con la normativa
Mejore el compromiso de miembros y clientes con un socio confiable en servicios de idiomas
Las personas que trabajan en el ámbito médico o financiero —o en otra industria altamente regulada— entienden las dificultades que implica mantenerse al día con los últimos requerimientos de cumplimiento. Para complicarlo todo un poco más, las empresas y organizaciones también deben poner a disposición de las personas con dominio limitado del inglés o con discapacidades sensoriales documentación accesible relacionada con el cumplimiento de la normativa. Para lograr estos objetivos, usted necesita un socio en servicios de idiomas que cuente con la información más actualizada sobre las regulaciones de la industria.
En Akorbi trabajamos con hablantes nativos y expertos de la industria para brindar soluciones de idiomas de alta calidad y precisión.
También capacitamos a nuestros traductores para que estén informados sobre el cumplimiento de la normativa impuesta por los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS); la sección 508 de Ley de Rehabilitación de la Fuerza de Trabajo; la sección 1557 de la Ley de Cuidado de Salud Asequible (ACA); la Ley Federal de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros de Salud, y las prácticas relacionadas con la información protegida de salud y la industria de tarjetas de pago. Esto nos permite garantizar que las traducciones y las sesiones de interpretación adhieran a las últimas regulaciones federales.
Traducciones médicas y en conformidad con la normativa de Medicare/Medicaid en más de 170 idiomas
Akorbi trabaja con expertos médicos y hablantes nativos para traducir documentación médica compleja con total precisión. También somos una de las pocas empresas de traducción en los EE. UU. que presta servicios que cumplen con las regulaciones impuestas por Medicare; Medicaid; la sección 508 de la Ley de Rehabilitación de la Fuerza de Trabajo; la sección 1557 de la ACA; los CMS, y las prácticas relacionadas con la información protegida de salud y la industria de tarjetas de pago. Esto garantiza que su documentación médica sea accesible para todos los pacientes, independientemente de su dominio del inglés, para que en su hospital o clínica se pueda brindar una atención de alta calidad y reducir el riesgo de no cumplir con la normativa de los CMS.
Servicios de cumplimiento de la sección 508
La sección 508 de la Ley de Rehabilitación de la Fuerza de Trabajo de los EE. UU. de 1973 exige que toda la tecnología de la información desarrollada, mantenida o utilizada por el gobierno federal sea accesible a personas con discapacidades. Y en buena hora que sea así, considerando que casi el 20 % de los usuarios de la web tienen una discapacidad que requiere tecnología asistiva. En Akorbi, nuestros traductores están capacitados en el cumplimiento de la sección 508, para que todo su contenido digital sea accesible a todas las personas con discapacidades visuales, auditivas o cognitivas.
Cumplimiento de la sección 1557 de la Ley de Cuidado de Salud Asequible
A partir del 18 de julio de 2016, los proveedores de atención de salud están obligados a cumplir con la sección 1557 de la ACA. Esta disposición de no discriminación prohíbe en sentido amplio discriminar a cualquier persona por motivos de raza, color, nacionalidad, situación inmigratoria o dominio del idioma inglés en el ámbito de la atención médica o la cobertura de salud. También exige que los proveedores de atención de salud les brinden a los pacientes acceso a intérpretes calificados.
Sección 1557:
- Prohíbe el uso de menores de edad como intérpretes, excepto en caso de emergencia cuando un intérprete calificado no esté disponible.
- Limita el uso de familiares o amigos adultos, o personal bilingüe o multilingüe, como intérpretes médicos cuando no se cumplen ciertas condiciones.
- Establece el carácter ilegal de solicitarle a alguien con un dominio limitado del inglés que busque su propio intérprete para las visitas médicas.
- Exige acceso a documentos en los 15 idiomas principales que se hablan en nuestra área, según la clasificación de los CMS.
- Establece que todas las notificaciones, incluido el aviso de necesidad de intérprete, estén en la lengua materna del miembro con un dominio limitado del inglés.
Un intérprete calificado tiene las siguientes características:
- Respeta los principios de ética generalmente aceptados pertinentes a los intérpretes, incluida la confidencialidad en relación con el cliente.
- Demuestra habilidad para hablar y entender el inglés y, como mínimo, otro idioma.
- Puede interpretar con eficacia, precisión e imparcialidad, tanto de manera receptiva como expresa, en los idiomas en que se especializa y en inglés, valiéndose de la terminología y el vocabulario especializados necesarios.
¿Cree que cuenta con un intérprete calificado?
Akorbi puede ayudarlo a evaluar, examinar y verificar a los miembros del personal mediante un tercero acreditado. Complete el formulario para obtener más información sobre esta opción.
Cumplimiento de las prácticas relacionadas con la información protegida de salud y la industria de tarjetas de pago:
Las regulaciones concernientes a la información protegida de salud (PHI) y a la industria de tarjetas de pago (PCI) se establecen con el fin de proteger la información que identifica a una persona. Mientras que las regulaciones de la PCI ayudan a proteger la información financiera, como los números de tarjeta de crédito y de Seguro Social, aquellas relacionadas con la PHI protegen la información médica. Para adherir a estas políticas, usted necesita asociarse a una compañía que contrate traductores con experiencia en la PCI y la PHI, a fin de proteger su privacidad. Este socio debe utilizar una infraestructura de tecnología de la información que brinde un nivel adicional de seguridad en relación con su información importante, para protegerla de posibles riesgos y accesos ilegales. Con un servicio de traducción que cumple con la normativa relacionada con la PHI y la PCI, puede estar seguro de que sus clientes, miembros y pacientes estarán protegidos durante todo el proceso de traducción, y de que su empresa actuará en conformidad con las regulaciones de privacidad.
