ADAPT, impulsada por Akorbi

Plataforma tecnológica de servicios de idiomas de múltiples modalidades

ADAPT, impulsada por Akorbi, es una plataforma tecnológica de servicios de idiomas de múltiples modalidades que permite a los clientes acceder fácilmente a servicios de interpretación por vía telefónica, mediante videoconferencia o en persona. Además, ofrece servicios de traducción de documentos y de localización. La plataforma ofrece todo esto con una posibilidad de acceso sin precedentes a información analítica y referida a informes, lo cual permite que los clientes lleven un registro de gastos, ahorros y datos sobre el nivel de compromiso de los usuarios.

ADAPT posibilita la interconexión de servicios y datos de forma instantánea por medio de una plataforma poderosa, segura y versátil. Esta solución de telefonía, video y telemedicina multilingüe impulsada por datos se combina con inteligencia artificial para ayudar a conectar a personas de todo el mundo. Con esta plataforma, se pueden establecer conexiones en todo el mundo. Por ejemplo, personas en Dakar, la capital de Senegal en África; Chicago, Illinois; San Vicente, Cabo Verde; Miami, Florida; Cartago, Colombia; Hanói, Vietnam, y los pobladores indígenas de las selvas mejicanas se pueden comunicar con proveedores de atención médica en Los Ángeles. Estas comunicaciones ahora son posibles con un solo clic.

Esta tecnología revolucionaria permite el crecimiento del negocio en la economía global al aumentar el acceso a diferentes audiencias y reducir el costo de la mano de obra. Entre los beneficios adicionales para empresas y proveedores de atención de salud, se incluyen los siguientes:

    • Integración: Movimiento dinámico de datos entre ADAPT y varios sistemas externos, incluidos sistemas de atención de salud de registro médico electrónico, sistemas de gestión de calidad y aplicaciones relacionadas con la contabilidad.
    • Interoperabilidad: Capacidad de conectarse con varias aplicaciones y dispositivos a través de ADAPT (PC, iPad, Android, Polycom, Tandberg, Cisco, etc.).
    • Unificación: Una única solución para que los clientes coordinen y gestionen todas sus necesidades de servicios de idiomas. El sistema también cuenta con varios niveles de acceso, lo cual permite que los administradores vean información de cuentas y de facturación a la que un usuario básico no necesita acceder.
    • Datos en tiempo real: Recopilación y manipulación de la información de los usuarios, incluidos los comentarios de las personas con un dominio limitado del inglés. Esto permite a los usuarios medir el éxito de la implementación de ADAPT, lo cual resulta indispensable para el cumplimiento normativo. Además, las apreciaciones de naturaleza demográfica ayudan a comprender mejor y alcanzar un objetivo demográfico.
    • Asequibilidad: La plataforma ADAPT propone diferentes modos de acceso a un lingüista: por vía telefónica, mediante videoconferencia o en persona. No solo se simplifica el acceso a los servicios de idiomas, sino que también se vuelven más rentables, lo cual permite a los clientes estimar fácilmente la inversión de tiempo y de dinero.
 

Beneficios de ADAPT para clientes de Akorbi

  1. Las corporaciones pueden acceder de manera más fácil a mercados internacionales demográficamente diversos.
  2. Las empresas se pueden comunicar fácilmente con los clientes y empleados que sean sordos, tengan dificultades auditivas o tengan otras discapacidades.
  3. Las corporaciones pueden ahorrar dinero en costosos viajes e intérpretes en persona.
  4. Los médicos pueden atender a sus pacientes médicamente dependientes en una silla de ruedas, con respirador o con otros impedimentos motores a través de videoconferencia. De esta manera, se ahorra el costo de los costosos viajes en ambulancia o traslado preacordado.
  5. En lugar de esperar horas o días por un intérprete programado, un paciente o médico puede conectarse de manera inmediata con un intérprete para recibir u ofrecer asesoramiento médico.
  6. Se elimina el traslado hacia especialistas lejanos que hablan el idioma del paciente. Los pacientes pueden ahorrarse el costo de los traslados, sobre todo si por la distancia es necesario realizar vuelos o permanecer más de un día.
  7. Se elimina el peligro del viaje, ya que los pacientes pueden acceder a un médico o intérprete de manera remota.
  8. Cuando el acceso a médicos e intérpretes es más accesible y asequible, las personas tienden más a buscar la atención que necesitan, en lugar de ignorar los problemas de salud hasta que sientan gran dolor.
  9. Se proporciona más atención especializada en zonas rurales.
  10. Los clientes pueden acceder fácilmente a soporte en idioma nativo para todas las comunicaciones que necesiten.

Beneficios de ADAPT específicos para médicos y proveedores de atención de salud

  1. Las horas que se dedicaban a trasladarse hacia los pacientes se convierten en horas dedicadas a atender a los pacientes.
  2. Aumenta la eficiencia de los cronogramas y la facturación, ya que se puede atender a los pacientes a través de videoconferencias o llamadas telefónicas.
  3. Los proveedores pueden atender a más pacientes por día, lo que disminuye la escasez de proveedores y de disponibilidad.
  4. Los proveedores pueden consultar y conectarse con proveedores de especialidad para sus pacientes.
  5. Se ofrece a los proveedores mejor alcance a la comunidad y exposición, debido a los servicios ampliados y la disponibilidad.