Ubicaciones internacionales y costeras

Location of global and near shore locations offered by Akorbi

Características de las modernas instalaciones de Akorbi:

ADAPT, impulsada por Akorbi, es una plataforma tecnológica de servicios de idiomas de múltiples modalidades que permite a los clientes acceder fácilmente a servicios de interpretación por vía telefónica, mediante videoconferencia o en persona. Además, ofrece servicios de traducción de documentos y de localización. La plataforma ofrece todo esto con una posibilidad de acceso sin precedentes a información analítica y referida a informes, lo cual permite que los clientes lleven un registro de gastos, ahorros y datos sobre el nivel de compromiso de los usuarios.

ADAPT posibilita la interconexión de servicios y datos de forma instantánea por medio de una plataforma poderosa, segura y versátil. Esta solución de telefonía, video y telemedicina multilingüe impulsada por datos se combina con inteligencia artificial para ayudar a conectar a personas de todo el mundo. Con esta plataforma, se pueden establecer conexiones en todo el mundo. Por ejemplo, personas en Dakar, la capital de Senegal en África; Chicago, Illinois; San Vicente, Cabo Verde; Miami, Florida; Cartago, Colombia; Hanói, Vietnam, y los pobladores indígenas de las selvas mejicanas se pueden comunicar con proveedores de atención médica en Los Ángeles. Estas comunicaciones ahora son posibles con un solo clic.

Aspectos destacados sobre la ubicación de centros multilingües de contacto de Akorbi

St. Vincent, Cabo Verde

  • Brinda varios servicios, como apoyo contable, servicios al cliente, traducciones, interpretación remota por video y telefónica, procesamiento de reclamos, gestión de proyectos para localización y mucho más.
  • Brinda servicios en diferentes idiomas, como inglés, portugués europeo, criollo caboverdiano, portugués brasilero, alemán, español, francés, afrikáans, zulú, árabe, somalí, bereber, amhárico, oromo, swahili, hausa, mandinga, fulani, yoruba y más.
  • Ubicado estratégicamente a 5 horas de diferencia del horario central de los Estados Unidos.
  • Ofrece un ambiente empresarial que brinda apoyo a nivel político, con leyes de inmigración muy flexibles. Esto nos permite reclutar los mejores talentos de todo África.

Santo Domingo, REPÚBLICA DOMINICANA

  • Brinda una gran variedad de servicios, como servicios al cliente, soporte técnico nivel 1 y 2, apoyo a las ventas y al mercadeo, gestión de base de datos, interpretación telefónica y remota por video, programación de llamadas, selección de personal, gestión de proyectos de localización y más.
  • Brinda servicios en diferentes idiomas, como inglés, español, criollo haitiano y francés.
  • El porcentaje de la población que habla inglés es de aproximadamente el 30 %. Entienden normas culturales de los Estados Unidos a la perfección y tienen una vasta experiencia trabajando con consumidores estadounidenses.
  • La diferencia horaria es mínima (2 horas del horario central) y se encuentra a un vuelo corto de distancia desde Miami (2 horas, 10 minutos).

Cartago, Colombia

  • Brinda varios servicios, como interpretación telefónica y remota por video, servicios al cliente, tercerización de procesos de negocios generales y más.
  • Ofrece personal altamente calificado, detallista y más rentable que en muchos países del este.
  • Admite inglés y español.
  • Centro clave para el apoyo a clientes en español para muchas compañías norteamericanas.

Dakar, Senegal

  • Equipo conformado exclusivamente por graduados universitarios y estudiantes de posgrado especializados en tecnología de la información, negocios, finanzas y contabilidad, gestión de proyectos y mercadeo.
  • Elevado dominio del idioma inglés en interacciones a través de lenguaje escrito u oral.
  • Capacidades lingüísticas básicas para francés, inglés y varios idiomas africanos y del Oeste de Europa.
  • Una solución comercial ideal que brinda: atención al cliente, soporte técnico, finanzas y contabilidad, interpretación, traducción y soporte a la gestión de proyectos.

Gilbert, Arizona

  • Ofrece interpretación telefónica y remota por video, servicio técnico y servicios de apoyo al cliente.
  • Brinda servicios en el lenguaje de señas estadounidense y en diferentes idiomas, como español, árabe, vietnamita, somalí y muchos más.
  • Brinda apoyo sobre el cumplimiento normativo en cuanto a los idiomas dentro del país.
  • Capacidad de brindar apoyo en campañas bilingües en inglés y en español de gran escala con la ayuda de agentes de servicios al cliente con experiencia.