Infographic of online translation service

Multilingual Contact Center Services

ADAPT, impulsada por Akorbi, es una plataforma tecnológica de servicios de idiomas de múltiples modalidades que permite a los clientes acceder fácilmente a servicios de interpretación por vía telefónica, mediante videoconferencia o en persona. Además, ofrece servicios de traducción de documentos y de localización. La plataforma ofrece todo esto con una posibilidad de acceso sin precedentes a información analítica y referida a informes, lo cual permite que los clientes lleven un registro de gastos, ahorros y datos sobre el nivel de compromiso de los usuarios.

ADAPT posibilita la interconexión de servicios y datos de forma instantánea por medio de una plataforma poderosa, segura y versátil. Esta solución de telefonía, video y telemedicina multilingüe impulsada por datos se combina con inteligencia artificial para ayudar a conectar a personas de todo el mundo. Con esta plataforma, se pueden establecer conexiones en todo el mundo. Por ejemplo, personas en Dakar, la capital de Senegal en África; Chicago, Illinois; San Vicente, Cabo Verde; Miami, Florida; Cartago, Colombia; Hanói, Vietnam, y los pobladores indígenas de las selvas mejicanas se pueden comunicar con proveedores de atención médica en Los Ángeles. Estas comunicaciones ahora son posibles con un solo clic. ¿Está buscando un centro de contacto que brinde apoyo multilingüe, agentes bilingües y tarifas competitivas para una amplia gama de servicios? ¿Necesita ayuda con idiomas poco comunes? ¿Pertenece a una industria altamente regulada que requiere el cumplimiento normativo en cuanto a los idiomas dentro del país para su centro de llamadas?

Los centros de contacto de Akorbi en todo el mundo ofrecen apoyo multilingüe, servicios de agentes bilingües, tarifas competitivas y calidad extraordinaria. Trabajaremos con usted para impulsar los objetivos de su negocio y los de rentabilidad sobre la inversión de la mejor manera posible, utilizando nuestra variedad de servicios personalizados de tercerización de procesos de negocios.

Los siguientes son algunos de los servicios que brindamos:

 
Infographic of Akorbi Multilingual Contact Center services

Principales industrias a las que brindamos servicio:

  • Atención de salud
  • Finanzas
  • Farmacéutica
  • Hotelería
  • Seguros
  • Manufacturero
  • Gobierno de los Estados Unidos
  • Telecomunicaciones
  • Tecnología

Certificaciones y cumplimiento normativo de la industria:

  • ISO 9001:2015
  • ISO 13485:2016
  • EN 15038:2006
  • HIPAA
  • Proveedor en cumplimiento de la sección 508
  • Proveedor de soluciones integrales para empresas certificado como empresa de propiedad minoritaria y perteneciente a una mujer (MWBE).