Porque entendemos sus necesidades,
podemos ayudarlo a crecer

CLAUDIA P. MIRZA

lo que HACEMOS

Nuestros centros de contacto en todo el mundo ofrecen apoyo multilingüe, servicios de agentes bilingües, tarifas competitivas y calidad extraordinaria. Nuestra amplia variedad de servicios personalizados de centros de contacto pueden ayudarlo en países vecinos o internacionalmente, y mejorar su rentabilidad sobre la inversión y la experiencia del cliente.
CLAUDIA P. MIRZA

CARACTERÍSTICAS DE LAS MODERNAS INSTALACIONES DE AKORBI:

- Apoyo por medio de llamadas entrantes, llamadas salientes, servicios administrativos, idiomas, correo electrónico y chat.
- Centros establecidos en los EE. UU., América Latina y África.
- Apoyo en más de 170 idiomas.
- Agentes que tienen una vasta experiencia trabajando con consumidores estadounidenses y entienden los comportamientos y las normas culturales de los Estados Unidos a la perfección.
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CONTENIDO NUEVO

¿Quiere aumentar la cantidad de ventas por hora realizadas a través de llamadas salientes? Akorbi ha probado que podemos ayudarlo en eso.
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NUESTROS SERVICIOS

SOLUCIONES MULTILINGÜES

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Brindamos una gran variedad de soluciones personalizadas con servicios de idiomas en inglés, español, francés, portugués, alemán, italiano y muchos otros.

UBICACIONES INTERNACIONALES Y EN PAÍSES VECINOS

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Somos una empresa radicada en los EE. UU. que tiene centros de contacto en los EE. UU., América Latina y África.

 

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MEJORA DE LA RENTABILIDAD SOBRE LA INVERSIÓN Y LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

Nuestro experimentado equipo trabajará con usted para que pueda lograr rentabilidad sobre la inversión, alcanzar las metas comerciales y mejorar la experiencia de sus clientes.

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SOLUCIÓN SEGURA QUE CUMPLE CON LA NORMATIVA

Centros que cumplen con la normativa de la Ley Federal de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros de Salud y las políticas de la industria de las tarjetas de pago, y cuentan con sistemas integrados de seguridad, control de acceso y cámaras. Uso de grupo electrógeno en las instalaciones que garantiza el 100 % de tiempo activo.

 

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PROVEEDOR DE SERVICIOS COMPLETOS

Al asociarnos con otros servicios de Akorbi, podemos brindarle una solución completamente personalizada para satisfacer sus necesidades comerciales.

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CONTENIDO NUEVO: Un estudio de caso de tercerización de procesos de negocios

¿Quiere aumentar la cantidad de ventas por hora realizadas a través de llamadas salientes? Akorbi ha probado que podemos ayudarlo en eso. Lea nuestro último estudio de caso de tercerización de procesos de negocios sobre la manera en que una campaña de llamadas salientes de ventas por teléfono aumentó las ventas de nuestro cliente un 300 % por hora en solo 2 meses.

RALPH BONADUCE
Nuestros líderes

Ralph Bonaduce

Presidente de Akorbi BPO LLC
Como presidente de Akorbi BPO, Ralph Bonaduce encabeza el área de la empresa dedicada a la tercerización de procesos de negocios (BPO). Este departamento brinda servicios de traducción, interpretación y transcripción a clientes internacionales y, también, servicios administrativos y distintos tipos de atención al cliente en más de 170 idiomas.
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Sectores que reciben nuestro respaldo:

CERTIFICACIONES
Y PREMIOS

ISO 13485:2016

Certification: ISO 13485:2016
Certification body: SRI
Objective: Certified to provide language translation and related services for the medical device industry.
Large SRI logo

ISO 9001

Certification: ISO 9001:2015
Certification body: SRI
Objective: ISO 9001 certified staffing and translation company.
50 Fastest Women Owned and Led Logo

50 Fastest Women-Owned / Led

Certification: Women-Owned Enterprise
Certification body: Women’s Business Enterprise National Council – Southwest
Objective: Certified to conduct business as a woman-owned business.
Dallas 100 Award - SMU Cox Caruth Institute Logo

Dallas 100

For 30 years, the Caruth Institute for Entrepreneurship at the SMU Cox School of Business and the Dallas 100TM sponsors have celebrated the innovative spirit, determination and business savvy of area entrepreneurs. We have saluted the diversity, creativity and resolve it takes to create and sustain a successful business in today’s competitive environment.

Minority Business Enterprise

Certification: MWBE Minority Business Enterprise
Certification body: State of Tennessee
Objective: Certified to perform business at the state of Tennessee level as a Minority Business Enterprise.

CSA Research

Common Sense Advisory (CSA) Top 100 Language Service Providers Rankings:

  • 2018
    • Global: 30
    • North America: 11
  • 2019
    • Global: 33
    • North America: 11
  • 2020
    • Global: 29
    • North America: 11

 

CSA Research

Common Sense Advisory (CSA) Top 30 NA Language Service Providers Rankings:

  • 2020
    • Global: 29
    • North America: 11

Nimdzi Insights

Nimdzi is a market research and international consulting company that works towards
providing clients with the insights needed to succeed on a global scale.

  • 2018
    • Global: 24
    • North America: 12
  • 2019
    • Global: 36
    • North America: 11
  • 2020
    • Global: 35
    • North America: 12

Women Owned

Certification: Women-Owned Enterprise
Certification body: North Central Texas Regional Certification Agency
Objective: Certified to perform business at the local government level as a MWBE.

Slator LSP Index

The Slator 2020 Language Service Provider Index is a ranking and index of the world’s largest language service providers, translation agencies, localization providers, interpreting services providers, and language technology companies.

  • 2018
    • Global: 28
    • North America: 13
  • 2019
    • Global: 27
    • North America: 9
  • 2020
    • Global: 26
    • North America: 10

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